Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA

PREMESSE

Officine Sportive ha deciso di realizzare, parallelamente al suo punto vendita diretto, una rete di vendita a distanza di alcuni dei suoi prodotti attraverso il sito internet www.officinesportive2.it

Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 45 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche).

Officine Sportive non effettua chiamate a clienti di propria iniziativa per proporre vendite a distanza di prodotti, a meno che ciò non riguardi una richiesta preventivamente effettuata dal cliente stesso.

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori, nel significato che ne dà la legge e la giurisprudenza, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e residenti in Italia (qui di seguito definiti per brevità i «Clienti»).

CAMPO D’APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di Officine Sportive concluse a distanza attraverso il sito internet www.officinesportive2.it con consegna in tutto il territorio italiano.

Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura d’ acquisto a distanza. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet www.officinesportive2.it implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, attraverso il sito internet www.officinesportive2.it, accetta incondizionatamente, e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Officine Sportive, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che Officine Sportive non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.

Le presenti condizioni generali di vendita a distanza possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il sito internet www.officinesportive2.it e sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino accessibili dal sito internet www.officinesportive2.it. L’eventuale eliminazione delle presenti condizioni generali di vendita a distanza dal sito internet www.officinesportive2.it implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità a Officine Sportive delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal sito, e ciò anche nel caso in cui dette condizioni generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE 

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il venditore è Officine Sportive

ARTICOLO 1: INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

1.1 Le informazioni relative agli articoli suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito internet www.officinesportive2.it sono disponibili, con i relativi numeri di referenza, sia presso il punto vendita sito in via Udine 26 59100 Prato, sia sul sito internet www.officinesportive2.it Le predette informazioni sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 2: ORDINE DEI PRODOTTI 

2.1 Gli ordini possono essere effettuati, comunque in lingua Italiana, attraverso la sezione del sito internet www.officinesportive2.it

E’ necessario fornire a Officine Sportive un valido indirizzo email al quale essa medesima inoltrerà tutte le comunicazioni previste dalle presenti condizioni generali di vendita o comunque concernenti l’ordine.

Con riferimento agli ordini effettuati sul sito internet www.officinesportive2.it è possibile effettuare l’acquisto anche senza necessità di previa registrazione e creazione di un account personale del Cliente, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, sarà richiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.2 Officine Sportive si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Essa comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare l’ordine entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il medesimo a Officine Sportive e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente a Officine Sportivein relazione ad esso.

ARTICOLO 3: PREZZI DEI PRODOTTI

3.1 I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte nonché delle spese di spedizione ordinaria salvo che, quanto agli ordini effettuati per mezzo del sito internet www.officinesportive2.it, non sia diversamente indicato sul predetto sito o comunque sulla schermata dell’ordine.

3.2 Il prezzo di ciascun prodotto viene comunicato al Cliente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

3.3 In conformità a quanto disposto all’art. 51 co. 7 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, dopo la conclusione del contratto, la conferma scritta del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso (salvo i casi in cui tale diritto è escluso – cfr. art. 7) – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la consegna a domicilio o il ritiro del bene in negozio, nonché per la sua restituzione, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami, delle informazioni sui servizi di assistenza, sulle garanzie legali e commerciali esistenti e sulla possibilità di servirsi eventualmente di meccanismi stragiudiziali di reclamo e di ricorso ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 4: CONDIZIONI DI PAGAMENTO 

4.1 Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito mediante:

(i) Carta di credito rilasciata in Italia;

(ii) PayPal.

4.2 Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard.

L’addebito sulla carta di credito del Cliente avviene al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione.

Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito internet www.officinesportive2.it viene gestito in rete dalla banca interessata attraverso gli strumenti offerti da Officine Sportive Questa società è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito.

Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito internet www.officinesportive2.it,di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo; quindi comunica sul sito stesso, il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito.

Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

ARTICOLO 5: CONSEGNA

Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso alberghi, domicili professionali o caselle postali.

5.1 La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo. In conformità alla disposizione contenuta all’art. 61 del Codice del Consumo, Officine Sportive eseguirà l’ordine dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del prezzo di acquisto, salvo che Officine Sportive non comunichi – entro lo stesso termine – la mancata accettazione dell’ordine ai sensi del precedente articolo 2.2.

5.2 La consegna viene effettuata tra le ore 9:00 e le ore 18:00 dal lunedì al venerdì (consegna da 3 a 4 giorni lavorativi);

5.3 Il Cliente verrà informato a mezzo e-mail della data di consegna prevista nonché del nominativo e dei contatti del vettore incaricato da Officine Sportive per la consegna medesima. Il Cliente potrà quindi contattare tale vettore per eventualmente concordare una diversa data di consegna.

5.4 Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente (o la persona che ha ricevuto il prodotto) deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto. Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati con le modalità previste dal successivo articolo 10.

5.5 Officine Sportive offre ai suoi Clienti la possibilità di ritirare i prodotti acquistati presso il proprio punto vendita sito in via Udine 26 59100 Prato.Il Cliente potrà optare per questa modalità di Consegna cliccando la relativa casella “ritiro presso il punto vendita” durante la procedura di acquisto. Al momento dell’effettuazione dell’Ordine verranno indicate le date disponibili per l’arrivo della merce presso il negozio.

5.6 Successivamente all’arrivo, i prodotti rimarranno disponibili per un numero totale di 7 (SETTE) giorni di calendario presso il punto vendita di via Udine 26 59100 Prato. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti entro il termine sopra precisato, l’ordine sarà automaticamente annullato e Officine Sportive rimborserà al Cliente il valore dell’ordine, decurtato delle eventuali spese di consegna già sostenute da Officine Sportive per il trasporto dei prodotti sino al negozio. Per tutti gli ordini con personalizzazione non è previsto il cambio merce e diritto di recesso.

5.7 La data di ritiro ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Officine Sportive in caso di un mancato rispetto della stessa.

5.8 Il ritiro dei Prodotti potrà essere effettuato dal lunedì al sabato negli orari indicati nel riepilogo ordine.

5.9 I Prodotti verranno consegnati, previa presentazione all’atto del ritiro di un documento di acquisto (fattura o conferma d’ordine) e documento di identità.

ARTICOLO 6: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Officine Sportive non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:

– danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente), ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;

– danni che non siano stati cagionati da inadempimento di Officine Sportive ;

– perdita di affari o di opportunità di commercio che non sia stata cagionata da inadempimento di Officine Sportive

6.2 Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali di vendita potrà limitare la responsabilità in caso di morte o danno alla persona del Cliente causati dalla negligenza di Officine Sportive dei suoi dipendenti, agenti o incaricati.

6.3 Fatto salvo quanto previsto in altre disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita, Officine Sportive riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che:

• il Cliente abbia comunicato per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) ovvero entro le 24 ore successive alla data di consegna che era stata indicata al Cliente in conformità al precedente articolo 5.2 (nel caso di perdita) al fine di consentire a Officine Sportive di avvalersi dei rimedi previsti dalle condizioni di spedizione applicate dallo spedizioniere;
• il Cliente metta a disposizione di Officine Sportive . (in caso di danneggiamento del prodotto) la ricevuta o altro documento relativo al prodotto in questione, nonchè il prodotto unitamente alla confezione originale ed a tutti gli accessori, cartellini, ecc. relativi al medesimo.

ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO – ISTRUZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

7.1 Officine Sportive è consapevole del fatto che i Clienti non soddisfatti dei prodotti ricevuti, salvo nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, possono esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli da 52 a 58 del Capo I, titolo III, parte III del Codice del Consumo. E’ interesse di Officine Sportive che il Cliente possa esercitare detto diritto di recesso nelle migliori condizioni possibili. Per tutti gli ordini con personalizzazione non è previsto il cambio merce e diritto di recesso.

Il Cliente può esercitare il recesso, senza specificarne le ragioni, comunicando a Officine Sportive, nel termine massimo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso l’indirizzo indicato all’atto dell’ordine, la sua intenzione di recedere dal contratto e di restituire il prodotto medesimo.

dine, la sua intenzione di recedere dal contratto e di restituire il prodotto medesimo.

Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso, Cliente può comunicare la propria volontà al proposito per iscritto, mediante invio a Officine Sportive di lettera contenente la dichiarazione di recesso, i dati del Cliente e l’indicazione del prodotto interessato. A tal fine il Cliente, se lo desidera, può utilizzare il modulo stampabile che troverà sul sito www.officinesportive2.it all’indirizzo https://officinesportive2.it/wp-content/uploads/2017/08/modulodirecesso.pdf

La dichiarazione di recesso dovrà essere inviata al seguente indirizzo:

via Udine 26 59100 Prato.

7.2 il Cliente dovrà provvedere ad inviare a mezzo posta o corriere il prodotto che intendere restituire entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Officine Sportive il proprio recesso. Il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

via Udine 26 59100 Prato.

Il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, come addebitate dal servizio postale o dal corriere prescelto.

7.3 Nel caso di cui al precedente paragrafo 7.2, i prodotti dovranno essere restituiti mediante plico raccomandato e assicurato completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets ecc…) unitamente alla bolla di consegna accuratamente compilata e ad una copia della fattura.

7.4 In conformità all’art. 54 co. 4 del Codice del Consumo, resta a carico del Cliente l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso. Il Cliente sarà inoltre responsabile della tempestiva restituzione della merce.

7.5 In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore di Officine Sportive in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato. Il rimborso avverrà mediante riaccredito, nel termine di 14 giorni dalla data in cui Officine Sportive è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Ai sensi dell’art. 56 co. 3 del Codice del Consumo, qualora il Cliente intenda provvedere personalmente alla restituzione del prodotto, Officine Sportive potrà trattenere il rimborso del relativo prezzo fintantoché non avrà ricevuto il prodotto reso o il Cliente non abbia dimostrato di averlo spedito in conformità a quanto previsto al precedente art. 7.3.

7.6 Il riaccredito di cui al precedente punto viene effettuato sul conto corrente del Cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento. Tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.

7.7 Secondo quanto previsto dall’articolo 57 co. 2 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti dovuta a manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a valutarne la natura, le caratteristiche e l’effettivo funzionamento.

Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti siano stati utilizzati, in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.

Riguardo alle calzature, la suola deve essere perfettamente intatta: si raccomanda pertanto fortemente ai Clienti di provare le calzature su di una superficie particolarmente morbida e non abrasiva.

7.8 La mancata restituzione del prodotto ai sensi dell’art. 7.2 di cui sopra entro il termine ivi previsto sarà intesa quale manifestazione da parte del Cliente della volontà di revoca della dichiarazione di recesso. Il Cliente tratterrà quindi il bene acquistato e Officine Sportive non sarà tenuta ad alcun rimborso.

ARTICOLO 8: SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI

8.1 Officine Sportive desidera offrire ai suoi Clienti la possibilità di sostituire i prodotti acquistati a distanza attraverso il sito web www.officinesportive2.it

8.2 La sostituzione dei prodotti acquistati a distanza è soggetta alle seguenti limitazioni: il prodotto può essere sostituto, una sola volta, soltanto con identico prodotto differente soltanto per taglia e/o colore. Il nuovo articolo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura e le prescrizioni di cui all’art. 7.

8.3 In caso di sostituzione, la vendita relativa al prodotto sostituito deve considerarsi risolta. Il pagamento del prodotto consegnato in sostituzione avviene per compensazione con l’importo del prezzo della vendita precedente.

8.4 Tale modalità di sostituzione del prodotto non pregiudica in alcun modo la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

ARTICOLO 9: CONFORMITÀ – GARANZIA

Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare Officine Sportive e restituire i prodotti in questione. Troveranno in tal caso applicazione le disposizioni di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita, ove compatibili.

Oltre alle garanzie specifiche che vengono fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita dei prodotti sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed in particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 128, 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

ARTICOLO 10: RECLAMI – INFORMAZIONI

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza di Officine Sportive, i Clienti potranno scrivere un messaggio tramite la sezione “CONTATTI” indicando il numero dell’ordine cui il quesito si riferisce.

ARTICOLO 11: FORZA MAGGIORE

L’esecuzione delle prestazioni da parte di Officine Sportive può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione.

Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento di Officine Sportive imputabili a terzi fornitori, ovvero l’errata indicazione da parte del Cliente del corretto indirizzo per la spedizione.

Officine Sportive informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito all’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 12: FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

12.1 Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi telefonicamente o attraverso il sito web www.officinesportive2.it è quello previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. E’ altresì fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 del Codice del Consumo.

12.2 La legge applicabile ai contratti di vendita regolati dalle presenti condizioni generali è quella italiana, con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude inoltre l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980.